Juridisch

Algemene voorwaarden.

I AM Anne Visser / Verwoordster — Amsterdam — KvK 84702532 — BTW NL004004065B55

Artikel 1 — Definities

1.1In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.2Opdrachtnemer: I AM Anne Visser, handelend onder de naam Verwoordster, gevestigd te Amsterdam, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 84702532.
1.3Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst heeft gesloten.
1.4Diensten: alle door Opdrachtnemer geleverde prestaties, waaronder maar niet beperkt tot coaching, lichaamswerk (BodyTalk), wing-woman begeleiding, coworking retreats en storytelling.

2.1Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
2.2Afwijking van deze voorwaarden is alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3.1Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk (of per e-mail) heeft aanvaard, of wanneer Opdrachtnemer een aanvang heeft gemaakt met de uitvoering van de opdracht.
3.3Kennelijke vergissingen of fouten in een offerte binden Opdrachtnemer niet.

4.1Opdrachtnemer voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Het betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
4.2Opdrachtnemer heeft het recht werkzaamheden te laten verrichten door derden, na overleg met Opdrachtgever.
4.3Opdrachtgever zorgt tijdig voor alle informatie die Opdrachtnemer nodig heeft voor een goede uitvoering van de opdracht. Vertraging als gevolg van het niet tijdig aanleveren van informatie is voor rekening van Opdrachtgever.

5.1Annulering van individuele sessies dient minimaal 48 uur van tevoren te geschieden. Bij latere annulering of no-show wordt 100% van de sessieprijs in rekening gebracht.
5.2Annulering van trajecten na aanvang wordt pro rato verrekend. Reeds verrichte en gefactureerde werkzaamheden blijven verschuldigd.
5.3Voor de coworking retreat gelden de volgende annuleringsvoorwaarden: tot 60 dagen voor aanvang restitutie van 75% van het deelnamebedrag; tot 30 dagen voor aanvang 50%; daarna geen restitutie. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor de retreat te annuleren bij onvoldoende deelname, in welk geval het volledige bedrag wordt gerestitueerd.
5.4Consumenten hebben het recht een overeenkomst voor diensten op afstand binnen 14 dagen te herroepen, tenzij de dienst reeds is aangevangen met instemming van de consument.

6.1Alle genoemde tarieven zijn inclusief btw voor consumenten, en exclusief btw voor zakelijke opdrachtgevers, tenzij anders vermeld.
6.2Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.
6.3Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke (handels)rente verschuldigd. Gemaakte incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever.
6.4Betaling in termijnen is mogelijk voor trajecten en de coworking retreat, zoals nader omschreven in de offerte of op de website.

7.1Opdrachtnemer behandelt alle informatie die Opdrachtgever deelt vertrouwelijk en gebruikt deze uitsluitend voor de uitvoering van de opdracht.
7.2Opdrachtnemer deelt geen persoonlijke informatie van Opdrachtgever met derden, tenzij Opdrachtgever daarvoor toestemming heeft gegeven of dit wettelijk verplicht is.
7.3Opdrachtgever gaat ermee akkoord dat Opdrachtnemer anonieme casussen of ervaringen kan gebruiken ter illustratie in communicatie, mits niet herleidbaar tot de persoon van Opdrachtgever.

8.1Alle door Opdrachtnemer ontwikkelde materialen, werkwijzen, programma's en documenten zijn en blijven eigendom van Opdrachtnemer.
8.2Opdrachtgever mag ontvangen materialen uitsluitend voor eigen gebruik aanwenden en niet zonder toestemming verveelvoudigen, openbaar maken of aan derden verstrekken.

9.1Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst van Opdrachtgever.
9.2De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever voor de betreffende dienst heeft betaald in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit.
9.3Coaching en lichaamswerk zijn geen vervanging voor medische of psychologische behandeling. Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor keuzes en beslissingen die voortvloeien uit de begeleiding.
9.4Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door Opdrachtgever.

10.1In geval van overmacht heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten dan wel de overeenkomst te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.
10.2Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de wil van Opdrachtnemer die nakoming van de overeenkomst belemmeren, waaronder ziekte, pandemie, overheidsmaatregelen, en overmacht bij toeleveranciers.

11.1Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
11.2Geschillen worden in eerste instantie geprobeerd op te lossen in goed overleg. Indien dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.

12.1Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op verwoordster.nl/algemene-voorwaarden.
12.2Versie: mei 2026.

Vragen over deze voorwaarden? Stuur een e-mail.